Denpasar,. – Dalam upaya memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, personel Satpas SIM Polresta Denpasar terus mengedepankan pelayanan yang humanis dan profesional kepada para pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM). Salah satu bentuk pelayanan tersebut terlihat saat petugas mendampingi pemohon SIM dalam proses pendataan identitas sebagai tahapan awal penerbitan SIM.
Petugas Satpas secara aktif memberikan arahan dan pendampingan kepada masyarakat guna memastikan data identitas yang diinput sesuai dengan dokumen kependudukan yang dimiliki. Pendampingan ini bertujuan untuk mempermudah proses administrasi sekaligus meminimalisir kesalahan data yang dapat menghambat proses penerbitan SIM.
Selain membantu dalam proses verifikasi dan pendataan identitas, petugas juga memberikan penjelasan terkait tahapan-tahapan yang harus dilalui pemohon, mulai dari pemeriksaan administrasi, kesehatan, psikologi, hingga ujian teori dan praktik. Dengan pelayanan yang ramah dan informatif, masyarakat diharapkan dapat merasa nyaman serta memperoleh kepastian dalam mengurus SIM.
Kegiatan tersebut merupakan bagian dari komitmen Satpas SIM Polresta Denpasar dalam mewujudkan pelayanan publik yang cepat, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kasi Humas Polresta Denpasar, IPTU I Gede Adi Saputra Jaya, S.H., M.H., mengatakan bahwa pelayanan yang diberikan personel Satpas merupakan wujud nyata kehadiran Polri dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat.
“Kami terus mendorong seluruh personel pelayanan publik untuk memberikan pendampingan dan edukasi kepada masyarakat, termasuk dalam proses pendataan identitas pemohon SIM. Dengan pelayanan yang humanis dan responsif, kami berharap masyarakat dapat memahami setiap tahapan yang harus dilalui sehingga proses penerbitan SIM berjalan lancar, cepat, dan sesuai prosedur,” ujar IPTU I Gede Adi Saputra Jaya, S.H., M.H.
Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa Polresta Denpasar berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan guna mewujudkan pelayanan publik yang profesional dan terpercaya.
“Pelayanan yang baik adalah bentuk pengabdian kami kepada masyarakat. Satpas SIM Polresta Denpasar akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dengan mengedepankan prinsip Presisi, sehingga masyarakat merasa terbantu, nyaman, dan puas terhadap layanan yang diberikan,” tambahnya. (*Red.)
