matapenagaruda.com
JEMBER – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember meluncurkan program inovatif bertajuk Polantas Menyapa di Kantor Samsat Jember. Selasa (3/2026).
Program ini dirancang untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, sekaligus memperkuat komunikasi langsung antara petugas dan masyarakat.
Kasat Lantas Polres Jember AKP Bernadus Bagas Simarmata menjelaskan, Polantas Menyapa merupakan implementasi konsep Polri Presisi yang menekankan aspek prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan dalam setiap layanan lalu lintas.
“Program tersebut menggandeng Duta Pelayanan Samsat untuk memberikan edukasi serta pendampingan bagi warga yang membutuhkan bantuan administrasi,” ucap AKP Bagas.
Program Polantas Menyapa, Menurut AKP Bagas ingin mendekatkan diri dengan masyarakat. Petugas hadir bukan hanya untuk melayani, tetapi juga memberi edukasi dan solusi atas berbagai kendala administrasi yang dihadapi warga.
“Selain memberikan arahan terkait alur pelayanan, kegiatan ini juga menjadi sarana sosialisasi mengenai biaya resmi, prosedur standar (SOP), serta mekanisme registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor. Transparansi ini diharapkan mampu menekan potensi kesalahpahaman yang selama ini kerap terjadi,” ungkapnya.
Kami ingin seluruh layanan berjalan secara humanis, transparan, dan akuntabel. Ketika masyarakat memahami prosedurnya dengan baik, rasa percaya dan kenyamanan akan tumbuh dengan sendirinya.
“Program Polantas menyapa juga membuka ruang dialog dua arah. Warga dapat menyampaikan keluhan, pertanyaan, maupun saran langsung kepada petugas yang bertugas. Polantas pun diharapkan tampil lebih empatik, ramah, dan memberikan pendekatan yang solutif,” menurutnya.
Tidak hanya menyentuh aspek administratif, Polantas Menyapa turut mendorong kesadaran tertib berlalu lintas. Edukasi keselamatan diberikan secara persuasif agar masyarakat semakin memahami pentingnya disiplin di jalan raya demi keselamatan bersama.
“Program ini adalah bentuk nyata penerapan semangat Presisi di Polres Jember. Kami ingin Polantas hadir sebagai mitra dan sahabat masyarakat dalam setiap urusan lalu lintas,” paparnya. (tim)